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Aviso de privacidad

A) IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Aranzazu, S.A. de C.V. Sociedad Mercantil constituida conforme a la Legislación Mexicana que cuenta con los permisos y autorizaciones correspondientes para poder operar conforme a su objeto social, en su calidad de” Responsable de los Datos Personales de los Particulares”, con domicilio en Nevado Nº 113 Colonia Portales, Alcaldía Benito Juárez C.P. 03300 CDMX, México. Así mismo señalando como datos de contacto los siguientes: Tel: 55 5532-2550 o 51 Correo Electrónico: ara_dirger@prodigy.net.mx Página de Internet: www.aranzazu.com Responsable de privacidad de datos: Sra. Mª Elena Cuadra Asistente de Dirección General

B) FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:  

  1. Proveer los productos y servicios requeridos por ti.
  2. Confirmar datos sobre dudas de los productos y servicios contratados.
  3. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios desarrollados por la empresa.
  4. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
  5. Evaluar la calidad del producto y del servicio contratado.
  6. Realizar encuestas sobre hábitos de consumo de nuestros clientes.
  7. Informar sobre promociones a nuestros clientes.
C) ¿DE DONDE OBTENEMOS TUS DATOS?

  1. Cuando tú nos los proporcionas al contratar un pedido especial ya sea de manera directa en sucursal, vía telefónica, redes sociales o nuestra página de internet.
  2. Cuando tú nos los proporcionas al contratar un servicio de entrega a domicilio ya sea de manera directa en sucursal, vía telefónica, redes sociales o nuestra página de internet.
  3. Cuando tú nos los proporcionas en una solicitud de inscripción a nuestros planes de beneficios a clientes (tarjeta de cliente distinguido).
  4. Cuando tú utilizas nuestro correo electrónico para hacernos alguna observación, sugerencia o queja.
  5. Cuando tú utilizas nuestros números telefónicos y nos proporcionas tus datos personales para hacer alguna observación, sugerencia o queja
D) ¿QUIÉN OBTIENE TUS DATOS PERSONALES?

Nuestros ARANZA-ANFITRIONES son los responsables de obtener tus datos personales, respaldarlos y enviarlos a los departamentos responsables para elaborar y entregar los productos y servicios contratados por ti. ARANZA-ANFITRIÓN es nuestro personal que te atiende directamente (Gerente, Jefe, Encargado, Asistente, Promotor).

E) ¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS?

  1. a) Para pedido de producto en sucursal, vía telefónica, redes sociales y nuestra página de internet:
Nombre Dirección (calle o avenida, número exterior e interior, colonia, alcaldía, código postal, localidad, entre calles). Teléfono (local o móvil) Correo Electrónico R.F.C. en caso de requerir Factura
  1. b) Para entrega de productos:
Nombre del salón o lugar del evento Fecha y hora de entrega Dirección (calle o avenida, número exterior e interior, colonia, alcaldía, código postal, localidad, entre calles). Teléfono (local o móvil)  

F) OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS.

Puedes llamar o enviar un correo electrónico a la persona responsable de la privacidad de datos personales en caso de que ya no quieras recibir información sobre nuestras promociones enviadas por vía telefónica, redes sociales o correo electrónico a los siguientes datos de contacto: Sra. Mª Elena Cuadra Correo Electrónico: ara_dirger@prodigy.net.mx Tel: 55 5532-2550 o 51

G) MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

Tú tienes el derecho de acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles de tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o no haya la relación contractual o de servicio, o bien, oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos serán a través de la presentación de la solicitud respectiva por vía Correo Electrónico o por medio de nuestras Sucursales (UNR) con nuestro formato (CI1126) ¿Que podemos hacer para servirte mejor? Tu solicitud deberá contener la siguiente información:

  • Nombre del titular
  • Domicilio (calle o avenida, número exterior e interior, colonia, alcaldía, código postal, localidad, entre calles).
  • Medios para comunicar la respuesta a su solicitud (Teléfono local, móvil o Correo Electrónico).
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
Los plazos para atender tu solicitud son los siguientes: Al solicitar rectificar, cancelar y oponerse al uso de datos personales del titular, con la información debidamente requisitada anteriormente, por medio de correo electrónico será en un lapso de 5 días hábiles. Al solicitar rectificar, cancelar y oponerse al uso de datos personales del titular, a través de nuestro formato (CI1126) “Que podemos hacer para servirte mejor” en cualquiera de nuestras sucursales (UNR) será en un lapso de 10 días hábiles.

H) DE LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS

Nos comprometemos a no transferir tu información personal con terceros sin tu consentimiento por escrito, salvo las excepciones previstas en el Art. 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley.

I) MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  1. Anuncios visibles en nuestras sucursales (UNR)
  2. Trípticos o folletos disponibles en nuestras sucursales (UNR)
  3. Nuestra página de Internet sección Aviso de Privacidad
  4. Te las enviaremos al último correo electrónico que nos hayas proporcionado